外防疫情输入,南京这个国际社区有硬招

南京市玄武区孝陵卫大街银城东苑社区是南京市第一批世界社区之一,常住外国人63户、265人,其间韩国人约占85%。近期,社区党委针对辖区韩国人士返宁的新状况,坚持用“柔性”服务促进“刚性”防疫,为辖区居民织起一张温情看护网。

“一个都不能漏!”

“外籍人士排查和本国居民不同,中英文姓名对不上、护照号改变、已搬走但寓居证仍在的状况特别多,往往要花三倍的时刻和精力。”大街宣扬员严炎说,“之前排查许多外籍人士家里没人,还有一些信息存疑,这次跟着回宁人员越来越多,咱们又逐个确认了一遍。摸清底数,防疫才干沉底到边。”

严炎是大街驻点社区疫情防疫指挥部涉外作业组负责人。早在韩国人士“归宁潮”到来之前,他就牵头拿出了一系列办法,包含与韩国商会对接、提早宣布奉告书、宣扬通报疫情状况、摸排归宁时刻等。

韩国人士一到南京,他便带社工逐个上门造访。为了把状况摸清楚,他们又花了两整天,会同区公安分局的人口大队、出入境办理大队3名作业人员,逐个核对数据和人员信息,将社区一切外籍人士状况悉数了解清楚。严炎还针对计算状况,撰写了剖析陈述。“这是咱们做好防疫作业的根底。”

社区民警、医师、网格员、物业一同上门与外籍人士签定《居家阻隔奉告书》社区民警、医师、网格员、物业一同上门与外籍人士签定《居家阻隔奉告书》。

“市里的方针一直在完善,咱们的宣扬布告、防疫办法、服务内容也在不断更新。”社区书记张燕说,“大街社区挂号在册的每一个外籍人士,咱们都保证宣扬到位、服务到位。一个都不能漏!”

“我有5个管家,被照顾得很棒!”

最近一位韩国大叔的直播在韩国居民群里火了起来。他便是在银城东苑社区寓居了14年的朴行皓,用手机直播了社区防疫的大大小小行动,从小区出入口人员车辆排查、体温查看,到快递分拣、废物收运,从三国言语的宣扬海报,到小喇叭外语喊话,都真实地出现出来。直播最终,朴行皓给社区点了个大大的赞:“你们辛苦了!”

“我被照顾得很好!”另一位韩国居民金女士说。韩语社工刘原源常常给她打电话,问问身体怎么,有什么需求,还聊聊疫情近况,协助引导和排解心理压力。

刘原源是金女士“五包一”服务团成员之一,除了她,团里还有一名社区卫生服务中心医师、一名民警、一名物业和一名党员志愿者。他们建立了“五包一”微信群,平常金女士有什么需求,随时可在群里反应,5个人依据责任分头招领、包干究竟。“没想到社区这么交心,我一个人有5个管家。”金女士笑着说。

韩语社工刘原源在楼道、微信群发布三语温馨提示韩语社工刘原源在楼道、微信群发布三语温馨提示。

不仅如此,社区还联合韩国商会、银城物业和小区韩国超市,对居家阻隔的韩国居民供给后勤日子服务保证,日子必需品能够在网上订货,由物业一致送上门,日子废物也一致收取,公共区域准时消杀。

社区的韩国居民都对社区的到位服务赞口不停:“咱们感受了商会和大街社区的两层照顾,很交心。咱们一同尽力,必定能够打败疫情!”

“方针我都能全背下来,便是要让咱们安心定心”

2月下旬以来,不少社区居民因韩国疫情严峻,寓居在社区的韩国人士很多回宁而变得反常惊惧。“现在回到银城东苑社区寓居的韩国人有几户?”“韩国归宁人员有没有会集阻隔?”“咱们的防疫办法是不是要晋级?”……社区网格微信群每天都有居民很多提问。

针对这个状况,社区书记张燕第一时刻整理了各个微信群的首要问题,列出了一张问题清单,会同大街共同研讨,给出威望回答。“给居民回答不能想当然,自己肯定要先弄懂方针。”张燕说,“方针我都能悉数背出来了,便是要让小区居民安心定心!”就这样,张燕会同社工们编制了首要问题答疑“模板”,分发给网格员,及时解除了居民疑虑。

“80后”党员社工王萍每天都花时刻,对问题清单和答疑“模板”进行动态更新。“一旦有了新问题,咱们有必要仔细研讨加进去;上级有了新方针,咱们必定充分完善。”

社区书记张燕向居民解说防疫方针社区书记张燕向居民解说防疫方针。

不光是回答问题,张燕带领社工、网格员们还要用心做好心情引导。“这么长时刻的防疫,咱们严重心情刚刚有点舒缓,咱们要愈加详尽一点,不能扩大焦虑,更不能功败垂成。”张燕说起来轻松,但一天几十通电话、上百条微信、数小时通话时刻,都充分表现了这项作业的不简单。“现在不少居民都表明了解,还报名参与志愿者,要求到小区放哨。”张燕说,“有的年轻人白日上班,就来站晚班,让咱们很暖心。”

此时,繁忙的玄武区银城东苑社区仅仅一个片段。为湖北旅客供给会集安顿,给境外友人“无差别”服务……南京在这次防疫中,既有“硬招数”也有“暖服务”,“从严从紧”不失精准,“依法有用”表现温度,走出一条博爱之都的温情战“疫”路。

通讯员 宁组轩

南报融媒体记者 毛庆